Så får du nöjdare kunder – från varukorg till dörr

Av Sandra Wasserman, Jun 14, 2021 04:26

Visste du att 97% av dina kunder vill kunna övervaka sina beställningar under alla steg i leveransprocessen? Och att hela 84% avstår från ett andra köp på grund av en dålig leveransupplevelse? 

Läs mer

E-handel och logistik Digital logistik Smarta leveranser

Vägen till snabbare och säkrare leveranser!

Av Sandra Wasserman, Apr 02, 2021 10:41

Espresso Gear har sedan start strävat efter att leverera det som lovats och i rätt tid. Övergången till ett vassare system med en starkare integration blev nyckeln till snabbare och säkrare leveranser. 

Läs mer

Transportadministration Digital logistik Case Studies Smarta leveranser Microsoft dynamics

Pacsoft Postnord försvinner – Vad gör du nu?

Av Vibeke Specht, Jan 25, 2021 05:57

PostNord fasar ut fraktverktyget Pacsoft och det är läge att hitta en ny lösning för dina transportbokningar. Har du siktet inställt på en ökad tillväxt och en bättre kundupplevelse? Då är det ett guldläge att gå över till en smart(are) leveranslogistik.

Läs mer

Transportadministration E-handel och logistik Digital logistik

Idag sparar de flera heltidstjänster i månaden

Av Vibeke Specht, Dec 17, 2020 10:59

Familjeföretaget Hestra har levererat skräddarsydda inredningar för butik och offentlig miljö i 120 år.

När de successivt gick över till en allt mer digitaliserad leveranslogistik kunde de inte bara erbjuda en bättre fraktservice till sina kunder. Så småningom kunde de även spara in på flera heltidstjänster i månaden.

Läs mer

Transportadministration transportdata Digital logistik Smarta leveranser Automatisering

400% i ökad försäljning på 4 år

Av Vibeke Specht, Nov 30, 2020 12:56

Royal Designs grundare

Hans Bengtsson och Andreas Ekberg grundade Royal Design 1999.

Startskottet för e-handelsföretaget Royal Design gick 1999 då två småländska entreprenörer började sälja designad heminredning på nätet.

Företaget rusade mot framgång direkt. Klarade både IT-kraschen och börsraset med bravur och lyckades hålla styrfarten uppe i 15 raka år.

Istället var det avsaknaden av ett skalbart system för deras leveranslogistik som bromsade tillväxttakten.

Läs mer

E-handel och logistik Digital logistik

Har Alibaba knäckt den logistiska koden?

Av Vibeke Specht, Feb 22, 2019 10:08

Vad spelar det för roll om det är världsenkelt att e-handla om logistiken och transporthanteringen är hej-kom-och-hjälp mig? 2011 gav Alibabas Jack Ma sig i kast med något Amazons Jeff Beezos inte lyckats med: att försöka knäcka den logistiska koden. Resultatet är Cainiao, vars känslomässiga översättning lyder: hejsan-hoppsan-ojsan + mike-drop.

Läs mer

Digital logistik

Caffe latte som e-handel

Av Vibeke Specht, Jan 31, 2019 12:17

Starbucks i Kina och den inhemska uppstickaren Luckin Coffee är två helt olika café-koncept. Den ena tänker e-handel och logistik, den andra tänker Augmented Reality (AR) och upplevelse. Tillsammans bekräftar de att e-handel inte är den fysiska handelns motsats.

Läs mer

Digital logistik New Retail

KAN E-HANDELN RÄDDA VÄRLDEN?

Av Vibeke Specht, Dec 24, 2018 09:00

Samma sak varje år. Vi hämtar julklapparna samtidigt som resten av hela landet. Och vi gör det hos ombudet som drunknar i paket. Sen handlar vi julmaten ”en masse”, och önskar att tomten fanns på riktigt och att han också levererade dukade julbord.

Läs mer

hållbar logistik Digital logistik

Amazon har inte knäckt koden

Av Fredrik Svedberg, Oct 16, 2018 10:23

 

 

"Vadå ska ni bygga en hemsida, kör ni inte bara mobilt eller genom voice?" På världens största logistikkonferens i USA har e-handel genom tidigare omöjlig kanaler blivit det nya normala. Samtidigt är det underförstått att Amazon har vunnit. Fast har Amazon verkligen svaret på den perfekta leveransupplevelsen?

Läs mer

Digital logistik

Vad händer med e-handeln och fraktpriserna när det saknas lastbilschaufförer?

Av Vibeke Specht, Apr 18, 2018 08:00

Låt oss sammanfatta e-handeln today med en strof från svensk hip-hop-historia: Pengar rullar in, det går bra nu. Men hur bra kan det fortsatt rulla om det saknas 50 000 lastbilschaufförer för att speditörerna ska kunna hålla jämn takt med accelerationen inom online-handeln?

Läs mer

Digital logistik