Arc E-commerce är både ett ungt e-handelsföretag och en väletablerad leverantör och återförsäljare av hem-, fritids- och trädgårdsartiklar. De har snabbt byggt upp en stark position på den europeiska marknaden under drygt 10 år genom att erbjuda produkter av hög kvalitet till attraktiva priser.
Framgångsreceptet? Helhetskontroll över hela värdekedjan. Arc E-commerce eliminerar mellanhänder, fokuserar på ett begränsat antal produkter med stora volymer och har en kostnadseffektiv distributionsmodell med egen omfattande lagerhantering. Och såklart, ett smart och kraftfullt TA-system från Logtrade som effektiviserade deras transportbokning med hela 97%.
Det befintliga TA-systemet räckte inte till
År 2019 stod Arc E-commerce inför en utmaning: Deras befintliga TA-system, nShift, kunde inte hantera eller automatisera den ständigt ökande volymen av sändningar och ordertoppar under deras snabba tillväxt. Dessutom behövde de en smart, robust och skalbar logistiklösning som kunde integreras sömlöst med deras nya kraftfulla affärssystem, Microsoft Dynamics NAV.
"Vi hade ju typ tre personer som satt och bokade sändningar hela dagarna. Vi hade inte tid med det manuella arbetet längre, utan behövde fokusera på viktigare saker. Vi ville slippa stressen, kostnaderna och få felfri hantering av alla sändningar - det är det vi pratar om!", säger Joar Eriksson, Logistikchef Arc E-commerce.
Logtrades logistiklösning blev räddningen
Efter en noggrann utvärdering av olika TA-system valde Arc E-commerce Logtrades TA-system. De lockades av Logtrades starka rykte, beprövade funktionalitet, skalbarhet och sömlösa integration med deras nya affärssystem, Microsoft Dynamics NAV. Det visade sig vara den perfekta räddningen:
Snabb och smidig integrering: Logtrade integrerades sömlöst med Microsoft Dynamics NAV, utan att störa den dagliga verksamheten.
Enhetlig systemvy: Den nya integrationen skapade en enhetlig systemvy, vilket gav Arc E-commerce bättre kontroll över sin leveransprocess.
"Logtrade har på ett sätt varit en avgörande faktor för vår tillväxt, systemet är lättanvänt, effektivt och har gett oss den kontroll och flexibilitet vi behöver för att hantera vår växande verksamhet."
– Joar Eriksson
Förstärkt systemsynergi: De två kraftfulla systemen, Logtrade och Microsoft Dynamics NAV., kunde nu kommunicera sömlöst med varandra. Detta ledde till ökad produktivitet, bättre beslutsfattande och en mer optimerad leveranskedja.
Effektiv hantering av ökad volym: Systemet kunde utan problem hantera den ökade volymen av sändningar, vilket ledde till förbättrad effektivitet och lägre kostnader.
"Oavsett om det är Black Friday eller trädgårdssäsongens höjdpunkt, hanterar Logtrade våra ordertoppar utan problem. Vi har aldrig upplevt någon skillnad, och det ger oss en enorm trygghet att veta att systemet alltid levererar, oavsett hur hektiskt det blir." – Joar Eriksson
Sparar 3 900 timmar varje år
"Tänk dig att du kan boka sändningar på 3 sekunder istället för 120 sekunder som vi gjorde tidigare i Unifaun [Unifaun har bytt namn nShift - red. anmärkning]. Och tänk hur mycket tid och pengar vi har sparat de senaste 5 åren sen vi bytte till Logtrades TA-system! Ja, ni kan själva räkna ut matematiken…” – Joar Eriksson
Vi räknade ut ekvationen och det innebär en besparing på hela 97% av den tid som tidigare lades på transportbokning. Arc E-commerce hanterar idag upp emot 120 000 sändningar per år. Genom att byta till Logtrade har de sparat ca 3 900 timmar per år i manuell bokningstid, vilket motsvarar en potentiell årlig besparing på ca 780 000 kronor. Och under 5 år har de potentiellt sparat nästan 4 miljoner kronor (Se fullständig beräkningen längst ner).
Denna effektivisering har inte bara frigjort värdefull tid för personalen, som nu kan fokusera på mer strategiska och värdeskapande aktiviteter, utan har även genererat resurser för roligare och mer innovativa projekt.
Många smarta funktioner
Utöver den effektiviserade bokningsprocessen har Arc E-commerce dragit stor nytta av Logtrades smarta funktioner. Dessa funktioner har bidragit till att ytterligare optimera logistiken och öka kontroll och transparens på följande sätt:
-
Aviseringar: Automatiska aviseringar informerar om viktiga händelser i fraktprocessen, t.ex. förseningar eller problem, vilket ger snabbare responstid och bättre hantering av eventuella utmaningar.
-
Automatisk konsolidering: Flera små sändningar kan slås ihop till en större, vilket kan leda till lägre fraktkostnader och effektivare transporter.
-
Prisfråga: Jämföra och ta reda på fraktpriser från olika transportörer för att hitta det mest prisvärda alternativet för varje sändning innan bokning av leverans.
-
Control Tower: Spåra sändningar i realtid, hämta statusuppdateringar och få en överblick över hela transportflödet - allt samlat på samma ställe förenklar beslutsfattandet.
-
Avsändarmallar: Skapa och spara mallar för att spara tid och garantera korrekt och konsekvent information på fraktdokumenten.
En kundtjänst i världsklass
Det är inte bara effektiviteten, automatiseringen och funktionaliteten som levererat, utan även Logtrades kompetenta kundtjänst-team har alltid varit mycket behjälpliga och mötesgående.
"Trots vår ringa besättning bemöts varje ärende med omedelbar och engagerad problemlösning, oavsett hur diffust problemet må vara. Er snabba respons, på under 8 timmar, och genuint hjälpsamma attityd överträffar alla förväntningar och lyfter kundservice till en helt ny nivå." – Joar Eriksson
Rekommenderar alltid till branschkollegor
Arc E-commerce är så nöjda med Logtrade att de varmt rekommenderar det till alla sina branschkollegor. De anser att det är det självklara och enda valet för TA-system.
"Jag rekommenderar alltid Logtrade till alla branschkollegor och företag som söker ett kraftfullt, smidigt och användarvänligt TA-system. Logtrade är det perfekta valet! Vår egen framgång med tjänsten visar tydligt dess värde och potential. Genom att ställa rätt frågor och anpassa tjänsten till era specifika behov kan de också garanterat uppnå önskade resultat." – Joar Eriksson
Logtrades TA-system har gett Arc E-commerce en oöverträffad effektivitet i sin logistikhantering. De har uppnått:
-
Signifikant tidsbesparing i orderhantering och lagerstyrning
-
Förbättrad transparens och kontroll över hela leveranskedjan
-
Reducerade kostnader och ökad lönsamhet
Kundcaset i korthet:
Utmaningen
-
Befintligt TA-system kunde inte hantera ökad volym och ordertoppar.
-
Manuell hantering var tidskrävande och kostsamt.
-
Systemet saknade integration med Microsoft Dynamics NAV.
Räddningen
-
Logtrades TA-system valdes pga starkt rykte, funktionalitet, skalbarhet och integration med Microsoft Dynamics NAV.
-
Snabb och smidig integrering utan verksamhetsstörning.
-
Enhetlig systemvy gav bättre kontroll över leveransprocessen.
-
Förstärkt systemsynergi ledde till ökad produktivitet och bättre beslutsfattande.
-
Effektiv hantering av ökad volym förbättrade effektiviteten och sänkte kostnaderna.
-
Systemet hanterar ordertoppar utan problem och ger trygghet.
Resultat:
-
Arc E-commerce kan nu fokusera på viktigare saker.
-
Mer effektiv och kostnadseffektiv leveranskedja.
-
Bättre kontroll över leveransprocessen.
-
Problemfri hantering av ökad volym.
-
Trygghet i att systemet alltid levererar.
Uträkning effektivitet per år.
Effektivitetsökning:
120 sekunder - 3 sekunder = 117 sekunder
Tid besparad per sändning:
117 sekunder / 60 sekunder per minut = 1.95 minuter per sändning
Total tid besparad per år:
120 000 sändningar * 1.95 minuter per sändning = 234 000 besparade minuter per år
Omräkning till besparade arbetstimmar:
234 000 minuter / 60 minuter per timme = 3 900 besparade timmar per år
Potentiell årlig besparing:
3 900 timmar per år * 200 kronor per timme = 780 000 kronor per år
Potentiell total besparing under 5 år:
780 000 kronor per år * 5 år = 3 900 000 kronor
